Terms of service
شروط الخدمة
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
مرحبًا بك في Nuvora World. يُدار هذا المتجر بواسطة Nuvora World For Online Selling، ويُشار إليه في هذه الشروط باسم “Nuvora World” أو “نحن”.
بيانات المتجر
الاسم القانوني: Nuvora World For Online Selling
الاسم التجاري: Nuvora World
رقم الرخصة/التسجيل: 1628470
الموقع: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: nuvoraworld@nuvoraworld.net
باستخدامك للموقع أو إتمامك طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة في المتجر.
المنتجات والمعلومات
نحرص على أن تكون أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها دقيقة قدر الإمكان. قد يختلف اللون أو المظهر الظاهر على الشاشة بصورة بسيطة بحسب إعدادات جهاز العميل.
يتم توضيح حالة المنتج ومواصفاته والملحقات المشمولة به في صفحة المنتج قبل الشراء.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي، وأي رسوم شحن أو ضرائب واجبة التطبيق تظهر للعميل قبل إتمام الطلب.
تتم معالجة الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة عند صفحة الدفع. لا يتم حفظ بيانات بطاقات الدفع لدى Nuvora World.
الطلبات والتوفر
يخضع كل طلب لتوفر المنتج وتأكيده من قبلنا. في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو المواصفات، أو تعذر معالجة الدفع، سنتواصل مع العميل ونوفر الخيار المناسب، بما في ذلك إلغاء الطلب ورد أي مبلغ تم تحصيله وفقًا لوسيلة الدفع.
الشحن والتسليم
تظهر مناطق الشحن وتكلفته ومدة التسليم التقديرية قبل إتمام الطلب. قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة، وسنحاول إبلاغ العميل عند وجود تأخير مؤثر.
الإرجاع والاسترداد والمنتجات المعيبة
تخضع طلبات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة في المتجر.
إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا أو غير مطابق للوصف، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور أو فيديو واضح للمنتج والتغليف، وسنعالج الحالة وفقًا لسياسة الإرجاع والحقوق المقررة قانونًا.
مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب، وباستخدام الموقع والمنتجات بشكل قانوني. لا يجوز استخدام الموقع لإرسال معلومات مضللة أو ضارة أو لمحاولة تعطيل الموقع أو إساءة استخدامه.
الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر، بما فيها الاسم والشعار والصور والنصوص والتصميم، مملوكة لـ Nuvora World أو لأصحابها المرخّصين، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مكتوب.
تعديلات الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة. لا تؤثر أي تعديلات لاحقة على الطلبات التي تم تأكيدها قبل تاريخ التعديل، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.
القانون والحقوق
تُفسَّر هذه الشروط وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا تؤثر هذه الشروط أو أي سياسة في المتجر على الحقوق القانونية المقررة للمستهلك.
للتواصل
لأي استفسار بخصوص الطلبات أو هذه الشروط، تواصلي معنا عبر:
nuvoraworld@nuvoraworld.net